Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

BERG Personalmanagement GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schulungen

Flexible Arbeitszeiten

Job Rotation

Zusammenfassung

BERG Personalmanagement GmbH sucht am Standort Nürnberg eine/n Callcenteragent/in im Versicherungsumfeld zur Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung.

Die Stelle umfasst 40 Wochenstunden in Vollzeit und erfordert eine sorgfältige Arbeitsweise sowie Interesse an Versicherungsprozessen. MS-Office-Kenntnisse sind unabdingbar; Schichtbereitschaft wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung aus medizinischem Umfeld oder Versicherungsbranche.
• Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen.
• Erfahrung im Versicherungsumfeld, z. B. Kfz- oder Krankenversicherung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche Kommunikation.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Du prüfst eingehende Rechnungen und bearbeitest sie nach Vorgaben.
• Du beantwortest telefonisch Versicherungsanliegen, dokumentierst Gespräche, bearbeitest Vorgänge in EDV-Systemen.
• Du prüfst Leistungsansprüche und informierst zu Leistungsverträgen.
• Du beantwortest Fragen zu Leistungsabrechnungen, Bearbeitungsstand und Belegeingang.
• Du unterstützt bei Vertragsthemen, z. B. Bescheinigungen, Kontoständen oder Fristen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikation

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine BERG Begleiter

Unser Auftraggeber ist der Spezialist für die Versicherungswirtschaft. Am Standort Nürnberg ist er mit über 300 Mitarbeitern vertreten und noch weiter am Wachsen.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du prüfst eingehende Rechnungen und bearbeitest diese sorgfältig nach den geltenden Vorgaben.
• Du beantwortest telefonisch die Anliegen der Versicherten, dokumentierst die Gespräche und bearbeitest die Vorgänge in den entsprechenden EDV-Systemen.
• Du prüfst Leistungsansprüche und gibst Auskunft darüber, welche Leistungen im Versicherungsvertrag enthalten sind.
• Du beantwortest Fragen rund um Leistungsabrechnungen sowie zum Bearbeitungsstand und Belegeingang.
• Du unterstützt bei Vertragsthemen, beispielsweise zu Bescheinigungen, Kontoständen oder Fristen.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest sorgfältig und bringst idealerweise Erfahrung aus dem medizinischen Umfeld oder der Versicherungsbranche mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue EDV-Systeme ein.
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Versicherungsumfeld, beispielsweise im Kfz- oder Krankenversicherungsbereich, sammeln.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine freundliche Kommunikation.
• Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung bei renommierten Unternehmen.

Was Dich erwartet:

• Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben durch Job Rotation

Fakten & Info:

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Wochenstunden: 40
• Berufsgruppe: Callcenteragent/in
• Branche: Dienstleistungen