Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Neuss

Job@ctive GmbH; Wipperfürth; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit agierender US-amerikanischer Technologiekonzern sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter in Neuss. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Optimierung von Prozessen widmet. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Erfahrung im Kundenservice ein, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten. Flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice und ein attraktives Gehalt von 2.800 bis 3.300 € pro Monat je nach Qualifikation machen diese Position besonders attraktiv. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben!

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Forderungsmanagement von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung des Beschwerde-Backlogs in Zusammenarbeit mit dem CIR-Team.
• Klärung offener Cash Application-Fälle und Aufarbeitung ausstehender Forderungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Rechnungswesen

Data Science

Kommunikationsfähigkeiten

Vertragsmanagement

MS Excel

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor/Master Studium

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS Excel

Jobbeschreibung

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein weltweit agierender US-amerikanischer Technologiekonzern, suchen wir aktuell einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Neuss.

Wichtige Informationen vorab:

1. Gehalt 2.800 -3.300 € pro Monat je nach Qualifikation
2. Flexibel, bis zu 50% Homeoffice möglich
3. Vollzeit 37,5 Stunden/Woche
4. Fließende Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung und Reduzierung des Beschwerde-Backlogs in Zusammenarbeit mit dem CIR-Team
2. Klärung offener Cash Application-Fälle
3. Aufarbeitung ausstehender Forderungen
4. Enge Zusammenarbeit mit dem Super-User-Lead – Schulung und Anleitung durch erfahrene Kollegen
5. Eigenständige Entscheidung über Priorisierung und Bearbeitungsstandorte
6. Unterstützung bei weiteren bereichsspezifischen Bereinigungen zur Prozessoptimierung

Ihr Profil:

1. Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) oder abgeschlossene Berufsausbildung
2. Erfahrung im Kundenservice und/oder Forderungsmanagement
3. Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
4. Kenntnisse im Rechnungswesen
5. Sicherer Umgang mit MS Excel, fortgeschrittene Kenntnisse von Vorteil
6. Erfahrung in den Bereichen Data Science, Rechnungswesen, Forderungsmanagement und Excel
7. Kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kenntnisse im Vertragsmanagement
8. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an [e-mail] senden.

Vielen Dank.

Karolin Exner
Senior HR-Consultant

Für weitere Fragen:
Tel: [phone]
Mobile: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Folgen Sie uns gerne auch auf den Social-Media - Kanälen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!

P.S. Seien Sie bitte so nett und senden uns Ihren gesamten Lebenslauf zu, damit wir uns so ein ideales Bild Ihrer Fähigkeiten machen können. Danke im Voraus.