Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Elternzeitvertretung

JR Germany; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen einer Elternzeitvertretung in Leverkusen. Die Position umfasst die Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und die Nutzung von SAP zur effizienten Bearbeitung von Anliegen. Gesucht wird eine engagierte Person mit Erfahrung in der Kundenkommunikation sowie SAP-Kenntnissen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
• Kenntnisse in SAP sind wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in beiden Formen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Email.
• Erfassung von Aufträgen und Retouren in SAP.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

SAP

Kommunikation

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Elternzeitvertretung, leverkusen

leverkusen, Germany

• Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
• Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
• Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
• Erfassen von Lagerwertverlusten
• Erfassung und Report von Reklamationen
• Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften