Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Unterstützung bei technischen Fragen zuständig. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Diese Position bietet moderne Arbeitsausstattung und die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten.

Leistungen

Home-Office

Moderne Arbeitsausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anliegen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Haben Sie Lust auf eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen im Großraum Frankfurt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der durch hervorragende Kundenbetreuung maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden beiträgt. Diese Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.

Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von technischen oder produktbezogenen Fragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.