Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

ViveLaCar GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine dynamische Persönlichkeit für die Kundenbetreuung. In dieser Schlüsselrolle bist du der erste Kontakt zu unseren Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du betreust Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat und dokumentierst alle Anliegen. Mit deinem Verkaufstalent und deiner Kommunikationsstärke begeisterst du die Kunden. Wenn du Spaß an smarten Mobilitätslösungen hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich. Genieße zahlreiche Vorteile, darunter 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte auf Autos.

Leistungen

Kostenloser Kaffee

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatt auf Autos

Zugang zu Vorteilsportal für Shopping

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder Sales von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Kontakt zu Kunden am Telefon, per Mail und im Chat.
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufstalent

Kommunikation

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

MS-Office (Outlook, Word)

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Unsere Mission / Our mission

Deine Verantwortung / Your responsibility

• Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden.
• Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat.
• Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen.
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM.

Dein Talent / Your talent

Du passt genau dann zu uns, wenn Du:

• eine abgeschlossene Ausbildung hast.
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast.
• Vorerfahrung in der Automobilbranche sind von Vorteil.
• Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und ein Verkaufstalent bist.
• Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst.
• sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch hast; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst.
• eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest.
• gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind.
• Spaß am Auto und smarten Mobilitätslösungen hast.
• Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen.
• Lust hast, neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen.

Warum wir? / Why us?

• Kaffee? Der geht aufs Haus! Wasser natürlich auch!
• Anschluss gesucht? Nicht mit uns! Wir haben alles vor der Tür, die U-Bahn und die Autobahn.
• Du möchtest ein Auto im Abo fahren? Kein Problem, bei uns bekommst Du selbstverständlich einen Mitarbeiterrabatt.
• Zugang zu attraktivem Vorteilsportal für Shopping.
• Wir haben viel zu tun, deswegen gibt es 30 Tage Urlaub.

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