Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

TN Germany; Krefeld; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Krefeld sucht einen motivierten Customer Service Mitarbeiter, der Kommunikationsstärke und Organisationstalent in einem dynamischen Team einbringen möchte. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden professionell über Telefon und E-Mail, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und verwalten Kundendaten. Das Unternehmen bietet eine einzigartige Teamatmosphäre, umfangreiche Karriereberatung und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wenn Sie ein Organisationstalent sind, das auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfangreiche Karriereberatung

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

unbefristeter Arbeitsvertrag

Online Zeiterfassung

Home-Office Möglichkeiten

attraktives Fixgehalt

Social Events

regelmäßige Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Customer Service.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind erforderlich.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail.
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationstalent

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Customer Service

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Krefeld

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Erfassung und Verwaltung von Kundendaten
• Auftragsabwicklung
• Retourenmanagement und Erstellen von Gutschriften
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Sie bringen ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten mit
• Sie sind ein Organisationstalent und haben die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP Kenntnisse sind wünschenswert