Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Brenntag; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Chemieunternehmen sucht einen Customer Service Mitarbeiter in Duisburg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Erfassung von Kundenaufträgen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Pflege von Stammdaten im SAP-System. Eine attraktive Vergütung sowie ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm erwarten Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitgebergeförderte Altersversorgung

Gesundheitsvorsorgeangebote

30 Urlaubstage im Jahr

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert.
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Pfandgebindeabwicklung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts und Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Auftragsabwicklung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Betriebswirtschaftsstudium

Tools

MS Office

SAP R/3

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Duisburg

Brenntag

Unser Team in Duisburg hat momentan eine freie Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zu besetzen.

• Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen besteht.
• Außerdem gehören die Pfandgebindeabwicklung und die Reklamationsbearbeitung incl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften und Retouren und die Stammdatenpflege im SAP zum typischen Aufgabengebiet.
• Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher und kümmern sich um aufkommende Serviceanfragen unserer Kunden.
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich absolviert.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
• Sie verfügen über Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen mit SAP R/3 sind von Vorteil.
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Kontaktfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
• Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
• Bei uns erwarten Sie herausfordernde und vielseitigeAufgaben in einem abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsumfeld
• Unser individualisiertes Einarbeitungsprogramm STARTgarantiert Ihnen einen schnellen Einstieg
• Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung inklusiveUrlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nutzen Sie die Vorteile unserer betrieblichen,arbeitgebergeförderten Altersversorgung
• Ihre Gesundheitist uns wichtig: nutzen Sie unsere Vorsorgeangebote und erholen Sie sich an 30Urlaubstagen im Jahr