Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Orizon Holding GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen der Region sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden. Diese Position bietet eine attraktive Einarbeitungszeit und die Möglichkeit zur Übernahme. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute SAP-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Benefits.

Leistungen

Attraktives Arbeitsumfeld

Tarifliche Entlohnung

Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiter-Benefit-Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Industrie.
• Gute Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden.
• Auftragsannahme, -erfassung und -verfolgung im ERP-System.
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Logistik und Vertrieb.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Gute Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Erfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Dresden

Dresden, Germany

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif
• 38 Stunden/Woche
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive Einarbeitungszeit
• Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde sucht Sie als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit der Option zur Übernahme. Das Unternehmen ist der Spezialist für Lkw-Kolbenringe und produziert bis zu 70 Prozent für den europäischen Markt. Mit rund 300 Mitarbeitern gehört es nach wie vor zu den größten metallverarbeitenden Betrieben in der Region Dresden und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden
• Auftragsannahme, -erfassung und -verfolgung im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Logistik und Vertrieb zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Industrie
• Gute Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

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