Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Verwaltungsgemeinschaft Möckmühl; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen sucht eine Führungskraft im Kundenservice. Sie leiten die lokale Abteilung, unterstützen Vertriebsprojekte und sind Ansprechpartner für Kundenanfragen. Bewerben Sie sich über die Online-Plattform oder per E-Mail.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice.
• Erste Führungserfahrung wünschenswert.

Aufgaben

• Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung.
• Verantwortlich für die Auftragsverfolgung.
• Ansprechpartner für Kunden bei Bestellungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Dienstleistungsorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamorientierung

Problemlösungsorientierung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften, global agierenden Kunden in der Nähe von Korntal-Münchingen bietet sich diese interessante Perspektive in Leitungsfunktion im Rahmen der Personalvermittlung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

1. (Standortübergreifende) Mitwirkung an vertriebsspezifischen Projekten
2. Unterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen, usw.
3. Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Managers CE
4. Verantwortlich für die Auftragsverfolgung, vom Eingang bis zur Bestätigung
5. Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen
6. Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit der QM
7. Administrative Vor- und Nachbereitung zur Unterstützung der Verkaufsverhandlungen

Das bringen Sie mit

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft
2. Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice
3. Erste Führungserfahrung wünschenswert
4. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
5. Dienstleistungsorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
6. Problemlösungsorientierte Einstellung
7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
8. Gute Kenntnisse in MS Office

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.