Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)

HC - Healthcare Consulting GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen HC – Healthcare Consulting GmbH sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit in Köln. Du berätst Kunden kompetent, optimierst Prozesse und stellst die Kundenzufriedenheit sicher. Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten werden geboten. Bewerbe dich jetzt!

Leistungen

Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Unterstützung beim Kantinenessen

Regelmäßige Teamevents

Attraktive Vergütung und Benefits (Cafeteria-System)

Qualifikationen

• Erfahrungen in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden in Bezug auf Produkte und Serviceleistungen.
• Verantwortung für die schnelle Auftragsabwicklung.
• Koordination der Prozessabläufe und Kontrolle der Buchungen im Warenwirtschaftssystem.

Kenntnisse

Kundenberatung

Sorgfalt

Detailtreue

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Können wir Dich für uns begeistern?

Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, Pflegeheime und medizinische Einrichtungen aller Art.

Die Dienstleistung für unsere Kunden geht über den kostenoptimierten Einkauf von Medizinprodukten hinaus. Wir beraten unsere Kunden eingehend im Vorfeld und gewährleisten von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zur Zahlung eine unkomplizierte, kundenorientierte Abwicklung aller Prozesse. Unsere Mission ist es, den Warenfluss zu optimieren und gleiche Qualität zu besseren Preisen zu bieten. Die Sicherheit der Patienten hat dabei oberste Priorität.

Für unseren Standort in Köln suchen wir Dich als Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)

in Festanstellung in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche).

Aufgaben

Deine Aufgaben: Spannend und abwechslungsreich - und ganz nah am Kunden

• Du berätst und betreust unsere Kunden in Bezug auf unsere Produkte, Preise und Serviceleistungen kompetent, selbständig und mit viel Freude
• Du bist verantwortlich für die gewissenhafte und schnelle Auftragsabwicklung sowie die Kontrolle von Buchungen innerhalb unseres Warenwirtschaftssystems.
• Du stellst sicher, dass die Stammdaten unserer Kunden im System immer auf dem aktuellen Stand sind.
• Du koordinierst die Prozessabläufe und behältst die System- und Schnittstellen im Blick
• Reklamationen und Rechnungsklärung werden von Dir mit Blick fürs Detail geprüft und bearbeitet
• Du trägst dazu bei, unsere Prozesse und Systeme zu optimieren, in dem Du kritisch hinterfragst und Deine Ideen und Vorschläge einbringst

Qualifikation

Deine Talente: Service Star

• Du liebst den Umgang mit Kunden und das Telefon ist Dein Freund
• Du hast ein sicheres und souveränes Auftreten im persönlichen Kontakt
• Das „Lächeln in der Stimme" zeigt deine offene und gewinnende Art
• Sorgfalt und Detailtreue unterstützen deine Service- und Lösungsorientierung
• Du hast bereits Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln können. Eine frühere Tätigkeit im Bereich Medizinprodukte ist ein Plus, aber kein Muss
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein (BWL-) Studium erfolgreich abgeschlossen.
• Du kennst Dich mit den MS Office-Produkten bestens aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits

Deine Benefits: Nachweislich attraktiv

• Ein breites Aufgabenspektrum, das Dir die Möglichkeit bietet, Neues zu lernen und Deine eigenen Ideen einzubringen
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Eine Start-Up-Mentalität mit flachen Hierarchien und dem Mut, neue Ansätze auszutesten und andere Wege zu gehen
• Wertschätzung, Eigenverantwortung und Freude an der Arbeit sind wichtige Bestandteile unserer Kultur genauso wie regelmäßige Teamevents
• Eine attraktive Vergütung mit weiteren Benefits (Cafeteria-System)
• Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Unterstützung beim Kantinenessen sowie kostenlose warme und kalte Getränke

Passen wir zueinander?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner zu unserem Stellenangebot:

Lucca Vedder

Head of Customer Service

Telefon: [phone]