Customer Service Mitarbeiter:in - Front Office/Back Office

Deutschakademie; München; Vor Ort; EUR 37.200 - 40.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Family & Friends Rabatt

Zusammenfassung

Deutschakademie sucht für ihr zentrales Büro in München eine/n Mitarbeiter/in zur Beratung und Betreuung von Teilnehmer:innen. In dieser Position erstellen Sie Dokumente, verwalten Kursunterlagen und verwalten die Zahlungsabwicklung.

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage und zahlreiche Benefits wie Homeoffice Optionen und Fahrtkostenzuschüsse, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind.

Qualifikationen

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline).
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen.
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsstärke

Englischkenntnisse

Nutzung von Office Programmen

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus den Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Ein zentrales Büro im Herzen Münchens, direkt in der Schwanthalerstraße
• Gehaltsspanne: 37.200 – 40.800€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von maximal 63€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
• Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks