Customer Service Manager (m/w/d) (VZ/TZ) Burghausen
ppedv AG
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Benefits offered by this job
Job summary
ppedv AG in Burghausen sucht einen Customer Service Manager (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich fungiert und den Buchungsprozess koordiniert.
Sie organisieren Schulungen und Trainer, führen Case Management und Qualitätsmanagement durch und arbeiten selbstständig in einem motivierten Team. Sehr gute Deutschkenntnisse, kaufmännischer Hintergrund und Serviceorientierung sind gewünscht.
Qualifications
- Kaufmännischer Hintergrund
- Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Office-Software
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Responsibilities
- Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
- Koordination des Buchungsprozesses
- Organisation von Schulungen und Trainern
- Case Management
- Qualitätsmanagement
Skills
Tools
Job description
Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.
Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
- Koordination des Buchungsprozesses
- Organisation von Schulungen und Trainern
- Case Management
- Qualitätsmanagement
- Kaufmännischer Hintergrund
- Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Office Software
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Modernes Büro im Herzen Burghausens
- Spannende Aufgaben in einem motivierten Team
- Sicherer Arbeitsplatz
- Selbstständiges Arbeiten
- Gratis Kaffee, Tee und Softdrinks
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