Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

Fislage Flexibles GmbH; Merseburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsorientierte Vergütung inklusive Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen

Zusammenfassung

Ein innovatives Verpackungsunternehmen in Merseburg sucht einen engagierten Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine leistungsorientierte Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – idealerweise auch Polnisch.
• Prozessorientiertes Denken und Handeln.

Aufgaben

• Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse.
• Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Prozessorientiertes Denken

Belastbarkeit

Flexibilität

Eigenverantwortliches Handeln

Lernbereitschaft

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen

Kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Komm in unser Team!

ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS: Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

Von der nachhaltigen Verpackung für deinen Kaffee über Sachets für Brausetabletten bis hin zur Dampfsperre in der Dachisolierung – mit unserer Expertise als Lösungspartner für das Beschichten, Laminieren, Kreppen und Konfektionieren von Papier und anderen Rollenmaterialien haben wir es sicher auch schon in deinen Alltag geschafft. Und mit deinen Stärken wollen wir mit unseren Produkten in noch mehr Alltagssituationen den Unterschied machen!

• Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellenbereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
• Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Bestätigung von Aufträgen
• Sicherstellung termin- und mengengerechter LieferungenRechnungsstellung parallel zur Auslieferung der Ware
• Interessante, vielseitige Aufgaben mit einer klaren, beruflichen Perspektive
• Ein hohes Maß an Handlungsfreiheit und Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, in dem es Spaß macht zu arbeiten
• Eine leistungsorientierte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen - alternativ kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – idealerweise auch Polnisch
• Prozessorientiertes Denken und Handeln
• Belastbarkeit, Flexibilität sowie eigenverantwortliches Handeln
• Lernbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit
• Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Hört sich gut an?

Dann schick uns deine Bewerbung –einfach per E-Mail: [e-mail]

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Für weitere Fragen wende dich gerne an Katharina Bräunig.