Customer Service Manager (m/w/d)

Wir bauen unser Team weiter aus und suchen starke Customer Service Manager für unseren Standort in Köln. Kommunikationsstarke Kolleg:innen, die sich für digitale Produkte begeistern und hohe Kundenorientierung aufweisen, sind bei uns herzlich willkommen.

Deine Hauptaufgaben

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für deine Kunden und stehst im regelmäßigen Austausch mit ihnen
• Du erstellst für unsere Kunden Unternehmensprofile auf verschiedenen Online-Plattformen und Suchmaschinen
• Du arbeitest auch im Social Media Bereich und verschaffst unseren Kunden einen optimalen Online-Auftritt
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit

• Erfahrung in der aktiven Kundenberatung
• Freude an der Arbeit im Team und im Kundenkontakt
• Du bist mündlich und schriftlich kommunikationsstark
• Du hast Affinität zu digitalen Medien/Plattformen und arbeitest selbständig und lösungsorientiert
• Du hast die Fähigkeit, in Stresssituationen schnell und strukturiert zu handeln
• Zu deinen Stärken gehören Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Intensive Einarbeitung
• Regelmäßige Weiterbildung und Coaching
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Standort in zentraler Lage
• Familiäres Team auf Augenhöhe mit einem starken Zusammenhalt
• Jede Menge Kaffe, Softdrinks und Vitamine