Customer Service (m/w/x) in Teilzeit

APCOA Deutschland GmbH; Reutlingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

APCOA Deutschland GmbH sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung in Teilzeit für das Headquarter in Stuttgart. Die Position umfasst die telefonische Unterstützung von Kunden, die Mitarbeit an Stammdaten und die aktive Problemlösung. Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehaltsangebot und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung in einem positiven Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mitarbeitervorteile und Corporate Benefits

Flexible Schichtplanung

Onboarding an modernem Arbeitsplatz

Teilweise Homeoffice möglich

Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Idealerweise gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Spaß am Umgang mit dem PC.
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Telefonische/r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen.
• Einleitung von Maßnahmen zur Behebung von Störungen.
• Aktive Mitarbeit an der Pflege der Stammdaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Flexibilität

Jobbeschreibung

Customer Service (m/w/x) in Teilzeit, Reutlingen

APCOA Deutschland GmbH

ORT: Headquarter Stuttgart Luftfrachtzentrum

Teilzeit

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit

für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet. Zusätzlich steht dir ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung
• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot in Höhe von 14€ pro Stunde (zuzüglich Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

ORT: Headquarter Stuttgart Luftfrachtzentrum

Sofort

Teilzeit

Stuttgart

Customer Service

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit

für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet. Zusätzlich steht dir ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung

Du hast:

• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot in Höhe von 14€ pro Stunde (zuzüglich Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA Deutschland GmbH

Kontakt

Fachbereich: Antonio Cerbone

HR: Franziska Lingner