Customer Service (m / w / d) in Teilzeit

emplify GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Parkraummanagement-Gruppe sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit am Hauptsitz in Stuttgart. Die Position umfasst die telefonische Unterstützung der Kunden, die Behebung von Störungen und die Pflege von Stammdaten. Neben einem attraktiven Gehalt und einem positiven Arbeitsumfeld bieten wir umfassende Onboarding-Möglichkeiten sowie Entwicklungschancen in einem dynamischen Team.

Leistungen

Umfassendes Onboarding

Attraktives Gehalt

Möglichkeit zum Homeoffice

Gesundheitsmanagement-Angebote

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Spaß am Umgang mit dem PC.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Telefonische Ansprechpartner:in für Kunden bei Störungen und Anfragen.
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten.
• Aktive Pflege der Stammdaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Teamgeist

Kundenorientierung

Flexibilität

Jobbeschreibung

ORT :

Headquarter Stuttgart Luftfrachtzentrum

Teilzeit

Über APCOA

Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Mit etwa 5.000 Mitarbeitern bieten wir exzellente Dienstleistungen, basierend auf Know-how und lokaler Expertise.

Unser Ziel ist es, intelligente Parklösungen zu entwickeln, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, inklusive vernetzter Parkhäuser. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und setzen auf Digitalisierung.

Stellenbeschreibung

Position: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung (Teilzeit)

Standort: Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Deine Aufgaben

1. Telefonische Ansprechpartner:in für Kunden bei Störungen und Anfragen in unseren Parkhäusern sein
2. Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
3. Aktive Pflege der Stammdaten
4. Kunden im Schicht-System beraten (auch an Wochenenden und Feiertagen)
5. Fester Schichtplan mit 4 Wochen Vorausplanung und 30 Urlaubstage pro Jahr
6. Gute kommunikative Fähigkeiten, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
7. Eigeninitiative, Teamgeist, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
8. Spaß am Umgang mit dem PC
9. Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenenden und Feiertagen
10. Idealerweise gute Englischkenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

1. Umfassendes Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
2. Attraktives Gehalt von 14€ pro Stunde, plus Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen
3. Möglichkeit zum Homeoffice
4. Positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
5. Gesundheitsmanagement-Angebote
6. Weiterentwicklungsmöglichkeiten
7. Kostenloses Parken am Arbeitsplatz und in APCOA-Parkhäusern
8. Corporate Benefits wie JobRad, Vergünstigungen und Preisnachlässe
9. Große Mitgestaltungschance in einem interessanten Bereich

Haben wir Dein Interesse geweckt? Nutze vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um Deine Unterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung einzureichen.