Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dorsten; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agent, der die Kundenbetreuung mit Leidenschaft übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Reklamationen zu bearbeiten und die Kundendaten aktuell zu halten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits bietet diese Position eine sichere berufliche Perspektive. Wenn Sie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Home Office-Anteil

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise wird geschätzt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Lösungen.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Servicebereich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Lösungsorientierte Herangehensweise

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d), der die Aufgaben der Kundenbetreuung mit Leidenschaft und Professionalität übernimmt. Als Teil eines engagierten Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Servicebereich

Ihr Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.