Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Tübingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Vertriebsmitarbeiter, der die lokale Kundenservice-Abteilung leitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsverfolgung und die Unterstützung bei Vertriebsprojekten. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss mit und haben Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice. Ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Ihre analytische, teamorientierte Arbeitsweise werden in dieser Position geschätzt. Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor im Vertrieb.
• Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung der Kundenservice-Abteilung und Auftragsverfolgung.
• Ansprechpartner für Kunden bei Bestellungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

• (Standortübergreifende) Mitwirkung an vertriebsspezifischen Projekten
• Unterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen, usw.
• Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Manager CE
• Verantwortlich für die Auftragsverfolgung, vom Eingang bis zur Bestätigung
• Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen
• Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit der QM
• Administrative Vor- und Nachbereitung zur Unterstützung der Verkaufsverhandlungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft
• Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Eine dienstleistungsorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung
• Solide Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.