Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Korntal-Münchingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Möglichkeit in einem renommierten Unternehmen wartet auf Sie! In dieser Rolle im Kundenservice sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Optimierung des Bestellprozesses bei. Sie leiten die Kundenservice-Abteilung und arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um exzellenten Service zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte, analytische Denkweise haben und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Vielfältige Aufgaben

Gründliche Einführung

Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsumfeld

Hochmotiviertes Team

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Bachelor-Studiums.
• Erfahrung im Vertriebs- oder Kundenservicebereich erforderlich.

Aufgaben

• Leitung der Kundenservice-Abteilung und Unterstützung von Vertriebsprojekten.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Auftragsverfolgung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Denkweise

Teamarbeit

Serviceorientierung

Proaktive Problemlösung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Studium im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Service (m/w/d), Korntal-Münchingen

Korntal-Münchingen, Germany

Bei einem renommierten Kunden von uns eröffnet sich diese spannende Möglichkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Beteiligung an projektorientierten Vertriebsaufgaben, die über Standorte hinweg erfolgen können.
• Hilfe bei Vertriebsprojekten wie Schulungen und Messen sowie ähnlichen Aktivitäten.
• Leitung der örtlichen Kundenservice-Abteilung unter Mitwirkung der Verkaufsleiter und des Sales Managers CE.
• Übernahme der Verantwortung für die Verfolgung von Aufträgen, beginnend mit deren Eingang bis zur Bestätigung.
• Kundenseitiger Ansprechpartner für Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Bestellmengen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsmanagementabteilung.
• Vorbereitende und nachbereitende administrative Tätigkeiten zur Unterstützung von Verkaufsverhandlungen.

Das bringen Sie mit

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, eines Bachelor-Studiums oder einer gleichwertigen Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft.
• Vorhandene Erfahrung im Vertriebs- oder Kundenservicebereich.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Eine serviceorientierte, analytische Denkweise und die Fähigkeit zur Teamarbeit.
• Eine proaktive Herangehensweise an die Lösung von Herausforderungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Solide Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Software.

Ihre Benefits

• Eine vielfältige Aufgabe in einem zeitgemäßen Unternehmensumfeld.
• Gründliche Einführung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team.
• Die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen einzubringen und auszubauen.

Ihr Kontakt

Frau Jessica Cassini
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart

Telefon [phone]
www.dis-ag.com