Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bad Vilbel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Inkassobranche in Bad Vilbel sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung. Sie werden als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungieren und arbeiten in einem modernen Büro mit hervorragenden Arbeitsbedingungen, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.

Leistungen

Modernes Büro in Bad Vilbel

Parkmöglichkeiten und Zuschuss zum ÖPNV

Mo. - Fr. bis 16 / max. 18 Uhr

Bis zu 4 Tagen Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Callcenter.
• Wissen im Bereich Inkasso ist von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch wird erwartet.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Inbound Anrufe.
• Telefonische Kontaktaufnahme zur Klärung offener Forderungen.
• Dokumentation der Kundenakte in der Datenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Sicherer Umgang mit MS Office

Umgang mit CRM-Systemen

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie sind kommunikativ und konnten bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung / Callcenter / Customer Service sammeln?

Einer unserer Kunden, ein etabliertes Unternehmen in der Inkassobranche in Bad Vilbel, sucht tatkräftige Unterstützung im Bereich Telefonie.

Ihre Benefits als Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d)

• Modernes Büro in Bad Vilbel
• Parkmöglichkeiten und Zuschuss zum ÖPNV
• Mo. - Fr. bis 16 / max. 18 Uhr
• Bis zu 4 Tagen Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
• Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
• Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.