Customer Service / Inside Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Meyer Seals Group®-The SEALutions company®; Alfeld (Leine); Vor Ort; EUR 30.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Meyer Seals Group® – The SEALutions company® ist Europas größter Hersteller von Dichtscheiben und Verschlussdichtungen und verfügt über mehr als 145 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit führenden Marken und Abfüllbetrieben.

In der Funktion Customer Service / Inside Sales unterstützen Sie unsere internationalen Kund:innen und sind zentrale Ansprechperson für Anfragen rund um unsere Verschlussdichtungen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in Customer Service, Customer Support und Customer Experience.
• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Pflege von Kundendaten.
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit mehrsprachigem Außendienst.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen von Bestandskunden per Telefon und schriftlich.
• Eigenständige Aufträge von Angebotserstellung bis Nachverfolgung.
• Koordination von Terminen und Liefermengen in Abstimmung mit Produktion, Logistik und Außendienst.
• Pflege von Preislisten und Kundendaten; Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenerfahrung

Vertriebskompetenz

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Meyer Seals Group® – The SEALutions company® ist Europas größter Hersteller von Dichtscheiben und Verschlussdichtungen und verfügt über mehr als 145 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit führenden Marken und Abfüllbetrieben. Das Unternehmen steht für Innovation und Nachhaltigkeit in der Verschlussauskleidungsindustrie und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Produktintegrität, Verbraucherfreundlichkeit und Markenwert stärken. Die Dichtungen von Meyer Seals sind für ihre hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit in verschiedensten Anwendungen bekannt, unter anderem in den Bereichen Lebensmittel & Getränke, Pharma, Agrar- und Industriechemikalien, FMCG & Kosmetik sowie Schmierstoffe & Spezialprodukte. Mit drei hochmodernen Produktionsstandorten in Europa und Asien sowie einem globalen Partnernetzwerk produziert Meyer Seals jährlich über 25 Milliarden Verschlussdichtungen und exportiert in nahezu 100 Länder. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen, mehrsprachigen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einer innovationsgetriebenen Unternehmenskultur.

Rollenbeschreibung

In der Funktion Customer Service / Inside Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d) unterstützen Sie unsere internationalen Kund:innen und sind zentrale Ansprechperson für Anfragen rund um unsere Verschlussdichtungen. Sie bearbeiten selbstständig Aufträge von Angebotserstellung über Auftragsanlage bis zur Nachverfolgung und koordinieren Termine sowie Liefermengen in enger Abstimmung mit Produktion, Logistik und Außendienst. Dazu gehören die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskund:innen, die Pflege von Kundendaten und Preislisten sowie die aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit dem mehrsprachigen Außendienst-Team zusammen, bringen eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und unterstützen bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen und Projekten. Die Position ist in Vollzeit, findet ausschließlich vor Ort in Alfeld statt und bietet vielfältige Einblicke in ein dynamisches, internationales Umfeld.

Wen suchen wir?

Mitarbeiter: innen die Kundenbetreuung & Serviceorientierung leben, was heißt, ausgeprägte Fähigkeiten in Customer Service, Customer Support und Customer Experience einzubringen, um Anfragen kompetent zu bearbeiten und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Zudem ist Kundenzufriedenheit & Qualitätsbewusstsein in Form von Erfahrung in der aktiven Förderung von Customer Satisfaction sowie ein hohes Verständnis für Servicequalität und Zuverlässigkeit wichtig. Wenn Du den Begriff "Owner-Ship" verstehst und leben willst zudem sorgfältig arbeitest, können wir gerne ein Kennlerntermin vereinbaren.