Customer Service Inbound (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Heidelberg sucht einen Call Center Mitarbeiter, der die Werte von Chancengleichheit und fairem Umgang schätzt. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Verträge und Reklamationen und unterstützen im technischen Support. Sie profitieren von einer attraktiven Bezahlung nach Tarifvertrag sowie umfangreichen Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Das Unternehmen fördert ein positives Arbeitsklima und bietet zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfangreiche Sozialleistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitaktivitäten

Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Customer Care.
• Routinierter Umgang mit dem PC und sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von bestehenden Verträgen.
• Telefonische Kontaktaufnahme und aktives Telefonieren mit Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Kundenberatung

Ausbildung

Ausbildungsabschluss im kaufmännischen Bereich

Berufserfahrung im Customer Care

Jobbeschreibung

Randstad steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir für unseren Kunden in Heidelberg eine freie Stelle als Call Center Mitarbeiter (m/w/d). Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Ihre Aufgaben

• Beratung zu und Bearbeitung von bestehenden Verträgen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung des Schriftverkehrs
• Einfache Tätigkeiten im technischen Support
• Telefonische Kontaktaufnahme und aktives Telefonieren mit Kunden
• Erfassung und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten

Erfahrungen

• Ausbildungsabschluss im kaufmännischen oder Dienstleistungsbereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care
• Routinierter Umgang mit dem PC ist für Sie selbstverständlich
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und Spaß am Beraten
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Flexibilität, Begeisterungsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen

Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft

Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat

Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr

Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen