Customer Service Dutch Streaming Platform HOMEOFFICE (m/f/d)

Workstation AG; Berlin; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Streaming-Dienste sucht erfahrene Kundenservicemitarbeiter für die niederländische Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die Aktivierung von Testabonnements und die Klärung von Rechnungen. Diese Position bietet die Flexibilität, vollständig remote aus Deutschland zu arbeiten, und erfordert fließende Kenntnisse in Niederländisch und Englisch. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und starke Kundenorientierung sind erforderlich.
• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und Englisch sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen zu Testabonnements und Bonusvergaben.
• Klärung von Rechnungen und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Affinität zu kommerziellen Themen

Interesse an modernen Vergütungssystemen

Bereitschaft zur Weiterentwicklung des niederländischen Marktes

Schichtarbeit

Fließend in Niederländisch und Englisch

Jobbeschreibung

While television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film online. Of course, the offer is diverse ranging from various flat rates as well as pay-by-view options.

For the Customer Support of the subscription paying customers, we are looking for several experienced customer service reps (m/f/d) who take care of their questions and requests. The Dutch customer service / customer support is in charge of written and telephone enquiries on the following topics:

1. Activation of the trial subscription
2. Awarding bonuses for new customers
3. Explanation of the different compensation options
4. Invoice clarification and crediting
5. Maintenance of customer master data (address, bank data)

The following skills are required for the Dutch customer support:

1. Service and customer oriented
2. Affinity to commercial issues
3. Interest in modern remuneration systems
4. Willingness to continue to develop the Dutch market
5. Willing to work in shifts
6. Fluent in Dutch and English

This role can be done 100% from your home, which needs to be in Germany.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG

Herr Robert Kühnl

Alt Moabit 96 B

10559 Berlin

Telefon [phone]