Customer Service Coordinator (m/w/d) Autohaus

JR Germany; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Reifenindustrie sucht einen engagierten Customer Service Coordinator in Offenbach am Main. Sie sind für die ganzheitliche Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verantwortlich und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Workplace und zahlreichen Sozialleistungen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden internationalen Unternehmen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten (60%)

Mahlzeitenzuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatzmöglichkeit

Jobbike Leasing

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche wünschenswert.
• Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind willkommen.
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen.
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere und Abstimmung der Liefertermine.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Fehllieferungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Hohe Dienstleistungsorientierung

Hands-on-Mentalität

Teamplayer

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich

Tools

SAP SD

Office 365

Jobbeschreibung

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
• Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
• Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
• Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
• Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
• Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
• Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
• Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
• Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.

Es erwartet Sie

• Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
• Mahlzeitenzuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
• Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
• Jobbike Leasing über Eurorad
• Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.