Customer Service - Auftragssachbearbeitung (m/w/d)

J&G Personal Management GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Handelsunternehmen in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle werden Sie für die Auftragsklärung, Produktkonzeption und die Bearbeitung von Reklamationen verantwortlich sein. Sie haben die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten und neue Märkte mitzugestalten. Flexible Arbeitszeiten und eine variable Erfolgsbeteiligung bieten Ihnen die Freiheit, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Wenn Sie Freude daran haben, Kundenbeziehungen aufzubauen und eine hohe Dienstleistungsqualität zu liefern, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexible, gleitende Arbeitszeiten

Variable Erfolgsbeteiligung

Mitarbeit in einem kleinen, wachsenden Team

Kurze Entscheidungswege

Flache Hierarchie

Qualifikationen

• Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen zu finden.

Aufgaben

• Auftragsklärung und Produktkonzeption nach Kundenbedarf.
• Erstellen von Angeboten und Rechnungen sowie Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel

Jobbeschreibung

Customer Service - Auftragssachbearbeitung (m/w/d)

Unser Mandant ist ein junges aber schon erfolgreiches inhabergeführtes Handelsunternehmen.
Es bietet innovative technische Lösungen für verschiedenste Überdachungssituationen an.
Das Team umfasst derzeit 10 Mitarbeitende am attraktiven Standort in der Hamburger-City.
Wir suchen Dich für unseren Mandanten in Voll- oder Fastvollzeit eine/n

Ihre Aufgaben

• Auftragsklärung, Produktkonzeption nach Kundenbedarf, Bestellannahme
• Erstellen von Angeboten
• Lieferterminüberwachung und Lösungsfindung bei Lieferstörungen
• Erstellen der Rechnungen
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel, Industrie- oder Speditionskaufmann, -frau erfolgreich absolviert und erste Berufserfahrungen in einem kundenorientierten Arbeitsbereich, z.B. im Customer Service oder Vertriebsunterstützung gesammelt.
• Dir macht es Freude, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, Beziehungen aufzubauen und eine hohe, verlässliche Dienstleistungsqualität zu liefern.
• Du hast Organisationstalent und entwickelst Eigeninitiative, wenn für unvorhergesehene Situationen flexible Lösungen gefunden werden müssen.
• Du hast Spaß daran, dein Englisch bei Klärungen mit internationalen Lieferanten einzusetzen.

Wir bieten

• Übernahme eines neuen Projekts/Produktbereiches und Gestaltung neuer Märkte
• Flexible, gleitende Arbeitszeiten
• Variable Erfolgsbeteiligung
• Mitarbeit und Aufbauarbeit in einem kleinen, wachsenden Team
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchie

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und dem Titel der Stellenanzeige im pdf-Format (max. Dateigröße 8 MB) zu: