Customer Service Associate (m/w/d) Hamburg

Richemont; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Boutique Assistant, um das Team in Hamburg zu unterstützen. Diese spannende Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im kundenorientierten Umfeld und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung der After-Sales-Kundschaft, die Organisation des Servicebereichs und die enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service. Wenn Sie ein belastbarer Teamplayer sind, der eine exakte Arbeitsweise schätzt und bereit ist, in einem kreativen Umfeld zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Treten Sie einem dynamischen Team bei, das sich für Spitzenleistungen und Entwicklung einsetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Optimale Betreuung der After-Sales-Kundschaft.
• Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Exakte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Hamburg und unsere tolle Boutique suchen wir ab sofort zur Unterstützung unseres Boutique-Teams eine:

Boutique Assistant (m/w/d)

Sind Sie eine gute Partie?

1. Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und/oder serviceorientiertem Umfeld (z.B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie etc.)
2. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
3. Belastbare/r Teamplayer/in mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
4. Exakte und präzise Arbeitsweise
5. Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm

Was erwarten wir von Ihnen?

1. Optimale Betreuung der After-Sales-Kundschaft
2. Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
3. Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service
4. Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren
5. Strukturierung und Organisation des Servicebereichs
6. Proaktives Beschwerdemanagement

Mehr als eine Rolle… Wir rekrutieren für eine Karriere! Wenn Sie daran interessiert sind, das einflussreiche Wachstum des Hauses mit Sorgfalt, ohne Kompromisse und mit dem Willen zum Erfolg zu begleiten, dann zögern Sie nicht, in das kreative Universum von Van Cleef & Arpels einzutreten.

Wenn Sie sich dem Haus anschließen, werden Sie Teil eines Teams, das sich um die Förderung von Spitzenleistungen und Entwicklung bemüht.

Der Rekrutierungsprozess

Senden Sie Ihre Bewerbung online. Wenn Ihr Profil auf unsere Suche zutrifft, werden Sie von unserem HR-Team für ein Vorstellungsgespräch kontaktiert. Andernfalls erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war.

Während des Einstellungsverfahrens werden Sie Nadine Hofschneider, Julia Renner und Julian Ebner treffen.

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.