Customer Service Associate (m/w/d) Hamburg

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Rolle als Boutique Assistant in Hamburg werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der exzellenten Kundenbetreuung widmet. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in der Kundenorientierung und Teamarbeit ein, um die After-Sales-Kundschaft optimal zu betreuen und administrative Aufgaben effizient zu verwalten. Mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Kenntnissen in SAP sind Sie bestens gerüstet, um in einem kreativen und anspruchsvollen Umfeld zu glänzen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in die Welt eines renommierten Unternehmens einzutauchen und Ihre Karriere aktiv mitzugestalten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und/oder serviceorientiertem Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Optimale Betreuung der After-Sales-Kundschaft.
• Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte.
• Proaktives Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikation

SAP Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel oder Service

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Hamburg und unsere tolle Boutique suchen wir ab sofort zur Unterstützung unseres Boutique Teams eine:n Boutique Assistant (m/w/d).

Sind Sie eine gute Partie?

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und/oder serviceorientiertem Umfeld (Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie etc.)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
• Belastbare:r Teamplayer:in mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
• Exakte und präzise Arbeitsweise
• Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm

Was erwarten wir von Ihnen?

• Optimale Betreuung der After-Sales-Kundschaft
• Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service
• Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren
• Strukturierung und Organisation des Servicebereichs
• Proaktives Beschwerdemanagement

Mehr als eine Rolle… Wir rekrutieren für eine Karriere!

Wenn Sie daran interessiert sind, das einflussreiche Wachstum des Hauses mit Sorgfalt, ohne Kompromisse und mit dem Willen zum Erfolg zu begleiten, dann zögern Sie nicht, in das kreative Universum von Van Cleef & Arpels einzutreten. Wenn Sie sich dem Haus anschließen, werden Sie Teil eines Teams, das sich um die Förderung von Spitzenleistungen und Entwicklung bemüht.

Der Rekrutierungsprozess

Senden Sie Ihre Bewerbung online. Wenn Ihr Profil auf unsere Suche zutrifft, werden Sie von unserem HR-Team für ein Vorstellungsgespräch kontaktiert. Andernfalls erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war. Während des Einstellungsverfahrens werden Sie Nadine Hofschneider, Julia Renner und Julian Ebner treffen.

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.