Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1113Q

Continental Group Sector ContiTech; Herbolzheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Zusatzleistungen

Angenehmes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Continental sucht eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in für Auftragsabwicklung in Baden-Württemberg. Sie betreuen Kundenaufträge, überwachen Bestände und stimmen Lieferungen eng mit Produktion, Einkauf und Logistik ab.

Sie planen Lieferungen, erstellen Forecasts und unterstützen Absatz- sowie Umsatzplanung. Zudem dokumentieren Sie Stammdaten, verbessern Prozesse und betreuen interne Schnittstellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung.
• Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) und MS Office, insbesondere Excel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung.
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik.
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben.
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung.
• Dokumentation, Stammdatenpflege und Prozessoptimierung.
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation mit internen Fachbereichen.
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen.
• Zusammenarbeit und Verbesserung der Prozesse mit Schnittstellen.

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenservice

SAP

Excel

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

• Vollzeit
• Legal Entity: kek-Kaschierungen GmbH (2062)

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 78.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

ContiTechzählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungenim Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mitrund20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0MilliardenEuro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv.

Stellenbeschreibung

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen
• Zusammenarbeit und Verbesserung der Prozesse mit Schnittstellen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
• Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven undunterstützen Siebei einer ausgewogenenWork-Life-Balancedurch Zusatzleistungen, wie:

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.