Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1113Q

Continental Industry; Herbolzheim; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungsmöglichkeiten

Mobile und flexible Arbeitsmodelle

Sabbaticals

Job summary

Continental Industry in Baden‑Wüttemberg sucht eine Fachkraft für Auftragsabwicklung und Customer Service, die Bestände überwacht, Lieferungen koordiniert und mit Produktion, Einkauf sowie Logistik abgestimmt.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, SAP- und Excel-Kenntnisse sowie stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch ist vorteilhaft; Kenntnisse der Supply-Chain-Prozesse sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau).
• Erfahrung im Customer Service/Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld.
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen
• Zusammenarbeit und Verbesserung der Prozesse mit Schnittstellen

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Kommunikationsfähigkeit

Supply Chain Verständnis

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau)

Tools

SAP

Excel

MS Office

Job description

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

ContiTechzählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungenim Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mitrund20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0MilliardenEuro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv.

Stellenbeschreibung

• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
• Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
• Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
• Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
• Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen
• Zusammenarbeit und Verbesserung der Prozesse mit Schnittstellen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
• Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl Unserer Mitarbeitenden Liegt Uns Am Herzen. Deshalb Bieten Wir Spannende Berufliche Perspektiven Und Unterstützen Sie Bei Einer Ausgewogenen Work-Life-Balance Durch Zusatzleistungen, Wie

• Fortbildungsmöglichkeiten
• Mobile und flexible Arbeitsmodelle
• Sabbaticals
• und noch vieles mehr...

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Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.