Customer Service Assistant (m/w/d) International

TRIO Lighting Group; Arnsberg; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

30 Urlaubstage

flexibles Arbeiten/mobiles Arbeiten 1x

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

TRIO International GmbH in Arnsberg-Voßwinkel sucht ab sofort eine/n Customer Service Assistant (m/w/d) international in Vollzeit. Sie betreuen dänische Handelskunden, bearbeiten Bestellungen und koordinieren Lieferungen in enger Zusammenarbeit mit Spediteuren und Außendienst.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Export-/Auftragsabwicklung sowie sichere MS-Office-Kenntnisse (Excel/Teams) und Kenntnisse in ERP-Systemen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in Export-/Auftragsabwicklung oder vergleichbar wünschenswert.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams) sowie ERP-Systeme.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für dänische Kunden zu Bestellungen, Lieferungen und Projekten.
• Telefonische und schriftliche Betreuung der Handelskunden.
• Bearbeitung der Tagesaufträge vom Eingang bis zur termingerechten Warenbereitstellung.
• Kundenstammdatenpflege und Erstellung von Angeboten in Absprache.
• Koordination von Installationen/Umbauten inkl. Verkaufsdisplays.

Skills

Deutsch

Englisch

Dänisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Teams

ERP-Systeme

Job description

Die TRIO Leuchten Gruppe zählt zu den führenden Spezialisten für dekorative Wohnraumbeleuchtung. Innovative Produktideen, ein hohes Maß an Flexibilität und die stets kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, sind die Säulen unseres Erfolgs. Für unser Unternehmen TRIO International GmbH in Arnsberg-Voßwinkel suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Customer Service Assistant (m/w/d) international.

Was Dich erwartet

• erste Ansprechperson für unsere dänischen Kunden, inkl. Unterstützung der Kunden bei Bestellungen, Lieferungen und laufenden Projekten
• telefonische und schriftliche Betreuung der Handelskunden
• Bearbeitung der Tagesaufträge - vom Auftragseingang bis zur termingerechten Warenbereitstellung, in enger Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Spediteuren
• Kunden-Stammdatenpflege
• Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Außendienst
• Koordination von Installationen und Umbauten inkl. Organisation der benötigten Verkaufsdisplays
• Aufnahme und Klärung von Reklamationen
• Kontrolle der offenen Posten und fristgerechten Zahlungen
• enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, den Teamkollegen und angrenzenden Abteilungen

Was Du mitbringen solltest

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Export-/Auftragsabwicklung oder in vergleichbaren Positionen wünschenswert
• gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen, besonders Excel und Teams sowie in ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke in Deutsch, Englisch und Dänisch zwingend erforderlich
• freundliches, überzeugendes und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Außendienst
• Engagement, Proaktivität und Dienstleistungsorientierung
• zuverlässige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und im Team

Darauf kannst du dich freuen

• Stressfrei ankommen: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie verfügbare E-Ladestationen
• Flexibel arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an einem Tag in der Woche
• Zeit für dich: 30 Urlaubstage und ein Arbeitszeitkonto
• Finanziell gut aufgestellt: Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder zu vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesund & aktiv bleiben: Dienstrad-Leasing und EGYM-Wellpass / Betriebliche Krankenversicherung
• Modernes Arbeitsumfeld: Zeitgemäße Arbeitsplätze mit moderner, ergonomischer Ausstattung
• Unser Arbeitsklima: angenehmes und kollegiales Arbeitsklima mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Rundum versorgt: Frisches Obst, Kaffee, Wasser und voll ausgestattete Küchen
• Ankommen leicht gemacht: Individuelles Onboarding und feste Ansprechpartner:innen

TRIO steht für Leidenschaft, Innovation und Gemeinsamkeit. Gute Arbeitsbedingungen sind ein genauso fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur, wie hohe Ansprüche an unsere Mitarbeiter. Partnerschaftliche Zusammenarbeit ist Voraussetzung für ein gutes Betriebsklima und Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg. Deshalb setzt TRIO gleichermaßen auf junge Talente, wie auf langjähriges Fachwissen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!