Customer Service Agent / Mitarbeiter (m/w/d) – Höhr-Grenzhausen

TN Germany; Neuwied; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agenten, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und den Vertrieb von Reifen und Felgen verantwortlich. Sie profitieren von einem offenen und kollegialen Umfeld, in dem Teamgeist und Wertschätzung großgeschrieben werden. Mit einer attraktiven Vergütung, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bietet diese Position nicht nur eine spannende Herausforderung, sondern auch zahlreiche Vorteile für Ihre persönliche Entwicklung. Wenn Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Provisionen

Best4Us Corporate-Card

E-Learningplattform

Jobrad und Technikleasing

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Umfeld.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Vertrieb von Reifen.
• Reklamationen bearbeiten und Nachverfolgung bis zur Gutschrift.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Erfahrung im Telefonvertrieb

Aufgeschlossenheit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System (Navision)

CRM-System (Salesforce)

Jobbeschreibung

Customer Service Agent / Mitarbeiter (m/w/d) – Höhr-Grenzhausen, Neuwied

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Kundenservice (m/w/d)

1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im Großhandel sowie als digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus B2B-Partner für individuellen Bedarf im Reifen-Großhandel.

Dir ist ein offenes und kollegiales Umfeld, in dem Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist gelegt wird, wichtig? Dann werde Teil unseres Customer Sales Teams als Vertriebsmitarbeiter (w/m/d) in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Wir setzen keine Produktkenntnisse voraus! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger/-innen.

Folgende Aufgaben erwarten Dich:

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen/anliegen via Telefon
• Vertrieb von Reifen, Felgen und Kompletträder
• Bearbeitung von Reklamationen und die entsprechende Nachverfolgung bis hin zur Gutschriftserstellung
• Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen
• Angebotserstellung im ERP-System (Navision) und Kundendatenpflege im CRM-System (Salesforce)

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Büro, im Einzelhandel, Großhandel, Dialogmarketing. Alternativ bist du Quereinsteiger/in aus dem kaufmännischen Umfeld, auch gerne Einzelhandel
• Für Dich steht der Kunde im Fokus
• Idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / im Telefonvertrieb z.B. im Großhandel, Kundenservice, Call-Center, Customer Service, etc.
• Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
• Hohe Zuverlässigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Best4Tires bietet Dir:

• Eine attraktive fixe Vergütung zzgl. ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten - ca. 2 Tage (Homeoffice)

Darüber hinaus bieten wir Dir weitere Best4Us-Vorteile an:

• Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
• Einarbeitung durch erfahrene Kollegen sowie durch eine eigene E-Learningplattform
• Jobrad – und Technikleasing
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
• Corporate Benefits sowie Vergünstigungen auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
• Entfalte dich durch die individuelle Förderung deiner persönlichen Entwicklung
• Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.