Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound

Torsten Shaar; Kassel, Bochum; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma sucht einen engagierten Customer Service Agenten, um Kundenanliegen telefonisch zu klären und exzellenten Service zu bieten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Serviceanrufen und die Erfassung relevanter Informationen im Computersystem. Diese Position bietet eine bezahlte Einarbeitung, auch für Quereinsteiger, und die Möglichkeit, je nach Projekt remote zu arbeiten. Mit einem fairen Tarifvertrag und attraktiven Sozialleistungen ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die in der IT-Branche Fuß fassen möchten und echte Entwicklungsmöglichkeiten suchen.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse sind notwendig für die Kommunikation.

Aufgaben

• Beratung von Kunden am Telefon und Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Kaufmännische Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Tools

Computersystem

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) – Inbound

40 Stunden pro Woche

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unbefristet

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Frühester Beginn ab sofort

2.600 - 3.700 EUR pro Monat. Brutto - Dein Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation – lass uns darüber sprechen!

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kunden am Telefon bei ihren Anliegen
• Entgegennahme eingehender Serviceanrufe
• Erfassung wichtiger Informationen im Computersystem
• Organisation passender Serviceleistungen

Dein Profil:

• Erfahrung in der Telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise kaufmännische Kenntnisse
• Routinierter Umgang mit dem PC
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Gute Deutschkenntnisse

Dein Vorteil

• Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
• Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
• Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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