Customer Service Agent (m/w/d) in Offenbach am Main

TN Germany; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Sportanlagen sucht einen engagierten Customer Service Agent. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Korrespondenz, die Betreuung der Hotline sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit. Wenn Sie serviceorientiert sind und Freude an der Arbeit im Team haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zur Kundenzufriedenheit beizutragen.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Hotline und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Dokumentation der Kundenkontakte und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Korrespondenz

Datenbearbeitung

Beschwerdemanagement

Service- und Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) in Offenbach am Main, Offenbach

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

Ihre Aufgaben:

• Korrespondenz (telefonisch und schriftlich)
• Betreuung der Hotline
• Datenbearbeitung
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Pflege der Kundenzufriedenheit
• Stammdatenpflege und Dokumentation der Kundenkontakte
• Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Service- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Betrieb von Sportanlagen
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 63067 Offenbach am Main
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung