Customer Service Agent (m/w/d) - Frontoffice.

Riller & Schnauck GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Riller & Schnauck GmbH sucht einen Kundenberater für ihr Standort in Berlin-Steglitz. Sie bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 28 Tagen Urlaub und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Rolle umfasst individuelle Kundenbetreuung und die Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Wenn Sie leidenschaftlich gerne mit Menschen arbeiten und eine Serviceorientierung zeigen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 28 Tagen Urlaub

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Numerous Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents und -rabatte

Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Kunden für ein perfektes Kundenerlebnis.
• Verantwortlich für die Nachverfolgung von Terminen und Aufträgen.
• Kompetente Beratung vor Ort, telefonisch und online.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamgeist

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

#rillerundschnauck

Das Leben ist zu kurz für irgendwann. Kommen Sie JETZT in unser Team!

#rillerundschnauck

Das Leben ist zu kurz für irgendwann. Kommen Sie JETZT in unser Team!

Wir, die Riller & Schnauck Gruppe, bewegen seit 45 Jahren Berlin und Brandenburg. Unser inhabergeführtes Unternehmen steht für Passion, Qualität und Innovation. An sechs Standorten sind aktuell ca. 400 Mitarbeitende beschäftigt.

Unser breites Markenportfolio von BMW über MINI bis zu den Luxusmarken Ferrari und Rolls-Royce macht uns zu dem Mobilitätsdienstleister in und um die Hauptstadt.

Unsere Kunden sind sowohl auf vier als auch auf zwei Rädern unterwegs. Im BMW Motorradcenter, das größte im Raum Berlin / Brandenburg, finden Biker ihr neues oder gebrauchtes Traum-Motorrad kombiniert mit einem hervorragenden Service und einer kompetenten persönlichen Beratung.

Für unseren Standort Hindenburgdamm, Berlin-Steglitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Ihr Benefit

unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit inkl. 28 Tagen Urlaub

attraktive, leistungsgerechte Vergütung

zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, individuelle Förderung

Mitarbeiterevents und -rabatte

Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits Programm

flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ihre Aufgaben

individuelle Betreuung unserer Kunden: Sie sind verantwortlich für ein perfektes Kundenerlebnis!

Sie sind vor Ort wichtiger Ansprechpartner bei Termin- und Kundenanfragen

kompetente persönliche, telefonische oder online Beratung unserer Kunden

selbstständige Nachverfolgung von Terminen und Aufträgen

Abrechnung und Erläuterung der einzelnen Rechnungspositionen gegenüber dem Kunden

Verwaltung von Ersatz- und Mietfahrzeugen

enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen aus der Serviceberatung und der Werkstatt

Ihr Profil

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

idealerweise erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt

ausgeprägter Servicegedanke und freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Ihren Kollegen

Sie können sich während der Arbeitszeit und auch im Real Life gut selbst organisieren, sind flexibel und überzeugen durch Ihr sicheres, professionellen Auftreten

echter Teamgeist

gute EDV-Kenntnisse (CRM-Systeme, MS-Office etc.)

und zu guter Letzt: Sie mögen Menschen und können diese mit Ihrer netten, sympathischen Art schnell für sich gewinnen!

Sind Sie interessiert? Dann gehen Sie mit uns auf Wachstumskurs.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

* Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen und personenbezogenen Begriffen wird die männlich Form genutzt. Diese Begriffe gelten jedoch ausdrücklich für alle Geschlechter (m/w/d).

Riller & Schnauck GmbH

Hindenburgdamm 68, 12203 Berlin
Ansprechpartnerin: Kathrin Petzold

E-Mail: [emailprotected]