Customer Service Agent (m/w/d) - Frontoffice.

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Berlin sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der für ein herausragendes Kundenerlebnis sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden bei. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Vergütungen und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein echter Teamplayer sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Jobrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Kunden für ein perfektes Kundenerlebnis.
• Verwaltung von Ersatz- und Mietfahrzeugen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Selbstorganisation

Flexibilität

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Riller & Schnauck GmbH

Das Leben ist zu kurz für irgendwann. Kommen Sie JETZT in unser Team!

Wir, die Riller & Schnauck Gruppe, bewegen seit 45 Jahren Berlin und Brandenburg. Unser inhabergeführtes Unternehmen steht für Passion, Qualität und Innovation. An sechs Standorten sind aktuell ca. 400 Mitarbeitende beschäftigt.

Unser breites Markenportfolio von BMW über MINI bis zu den Luxusmarken Ferrari und Rolls-Royce macht uns zu dem Mobilitätsdienstleister in und um die Hauptstadt.

Unsere Kunden sind sowohl auf vier als auch auf zwei Rädern unterwegs. Im BMW Motorradcenter, das größte im Raum Berlin / Brandenburg, finden Biker ihr neues oder gebrauchtes Traum-Motorrad, kombiniert mit einem hervorragenden Service und einer kompetenten persönlichen Beratung.

Für unseren Standort Hindenburgdamm, Berlin-Steglitz, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Ihr Benefit

• unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit inkl. 28 Tagen Urlaub
• attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, individuelle Förderung
• Mitarbeiterevents und -rabatte
• Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits Programm
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ihre Aufgaben

• individuelle Betreuung unserer Kunden: Sie sind verantwortlich für ein perfektes Kundenerlebnis!
• Sie sind vor Ort wichtiger Ansprechpartner bei Termin- und Kundenanfragen
• kompetente persönliche, telefonische oder online Beratung unserer Kunden
• selbstständige Nachverfolgung von Terminen und Aufträgen
• Abrechnung und Erläuterung der einzelnen Rechnungspositionen gegenüber dem Kunden
• Verwaltung von Ersatz- und Mietfahrzeugen
• enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen aus der Serviceberatung und der Werkstatt

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• idealerweise erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
• ausgeprägter Servicegedanke und freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Ihren Kollegen
• Sie können sich während der Arbeitszeit und auch im Real Life gut selbst organisieren, sind flexibel und überzeugen durch Ihr sicheres, professionelles Auftreten
• echter Teamgeist
• gute EDV-Kenntnisse (CRM-Systeme, MS-Office etc.)
• und zu guter Letzt: Sie mögen Menschen und können diese mit Ihrer netten, sympathischen Art schnell für sich gewinnen!

Sind Sie interessiert? Dann gehen Sie mit uns auf Wachstumskurs.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

* Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen und personenbezogenen Begriffen wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten jedoch ausdrücklich für alle Geschlechter (m/w/d).

Riller & Schnauck GmbH

Hindenburgdamm 68, 12203 Berlin
Ansprechpartnerin: Kathrin Petzold

E-Mail: [emailprotected]