Customer Service Agent (m/w/d) BMW-Autohaus

Riller & Schnauck GmbH; Teltow; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Autohaus in Teltow sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) zur individuellen Betreuung der Kunden. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Werkstattterminen sowie die Bearbeitung von Anfragen. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Kommunikationsstärke und Interesse an der Automobilbranche. Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung mit moderner Teamkultur und attraktiver Vergütung.

Leistungen

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits-Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice.
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Anfragen rund um Service, Termine, Produkte oder Fahrzeuge.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Kunden telefonisch, per E-Mail oder per Chat.
• Koordination und Organisation der Werkstatttermine.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freundlichkeit

Serviceverständnis

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) BMW-Autohaus, Teltow

Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit über 45 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.

Sie haben ein Gespür für Menschen und Kommunikation liegt Ihnen im Blut? Sie begeistern sich für hochwertige Fahrzeuge und möchten Teil eines Unternehmens sein, das Premium nicht nur verkauft, sondern auch im Kundenservice lebt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Stimme, Ihrem Engagement und Ihrer Begeisterung. Bewerben Sie sich bei uns um die Stelle als:

Customer Service Agent (m/w/d) BMW-Autohaus

Standort: Teltow (PM), Vollzeit, Unbefristet, ab sofort

Ihre Aufgaben

• Individuelle Betreuung unserer Kunden, telefonisch, per E-Mail oder per Chat zu Terminvereinbarung für Werkstattbesuche, zu verfügbaren Beratungsterminen und Serviceleistungen
• Koordination und Organisation der Werkstatttermine
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Anfragen rund um Service, Termine, Produkte oder Fahrzeuge
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche im CRM-System
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis und Interesse an der Automobilbranche von Vorteil
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM-Systeme, MS Office etc.)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem renommierten Autohaus
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung
• Offene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander und Duz-Kultur
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterevents, -rabatte
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm

Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Sie möchten das mit uns gestalten und ein Teil unseres Familienunternehmens werden? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns, denn das Leben ist zu kurz für "irgendwann" - wir freuen uns auf Sie!

Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählen Sie als Mensch.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung.