Customer Service Agent (m/w/d) 3200€ - 3800€

foedus Personaldienste GmbH - Würselen; Euskirchen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalagentur sucht einen Customer Service Agent in Euskirchen. Sie bieten ein strukturiertes Onboarding, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse mitbringen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

30-tägiger Urlaubsanspruch

Attraktive Personalrabatte

Zuschüsse zum Mittagessen

Freie Getränke

Tankgutscheine

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Monatliche Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenaufträge entgegennehmen und bearbeiten.
• Kundenanfragen zu Bestellungen und Sendungen klären.
• Innerbetriebliche Abstimmung mit Buchhaltung, Logistik.

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kontaktstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) 3200€ - 3800€

Einsatzort: Euskirchen

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Entwicklungspotential / Perspektiven

• Du erhältst ein strukturiertes Onboarding und eine professionelle Einarbeitung
• Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit und Wertschätzung geprägt, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Wir bieten in- und externe Trainingsprogramme zu Deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30-tägiger Urlaubsanspruch
• Attraktive Personalrabatte auf unsere Produkte, Zuschüsse zum Mittagessen, freie Getränke
• Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Kundenaufträge entgegengenommen und bearbeitet
• Kundenanfragen und -aufträge aufnehmen
• Kundenaufträge im ERP-System anlegen
• Kundenangebote in Aufträge umwandeln bei Anruf im Call Center
• Importdateien für Kundenaufträge einlesen
• Kundenaufträge bearbeiten, inklusive Verzollung
• Kundenanliegen bearbeiten
• Retourenankündigungen entgegennehmen und bearbeiten
• Kundenanfragen zu Bestellungen und Sendungen klären
• Innerbetriebliche Abstimmung mit Buchhaltung, Logistik, QS
• Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden
• Sonderaktionen und Vertriebs-Promotions unterstützen

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Verständnis für B2B- und B2C-Geschäftsprozesse
• Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit MS Office, vor allem Excel, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Analytische Arbeitsweise, Ziel- und Ergebnisorientierung
• Serviceorientierung, Engagement, Kontaktstärke
• Begeisterung für Verkauf, Freude an Teamarbeit und Zielerreichung

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Hohe Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Tarifliche Bedingungen nach iGZ-DGB Tarif
• Faire Entlohnung, Lohnzahlung bis zum 11. des Folgemonats
• Tankgutscheine über 50 € ab 15 km Arbeitsweg
• Zuschuss zu gesundheitsfördernden Maßnahmen (z. B. Fitnessstudio, 50 %, bis zu 50 € pro Monat)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab dem ersten Tag
• 50 % Kostenübernahme für betriebliches ÖPNV-Ticket
• Werbeprämien für Kollegengewinnung
• Persönlicher Ansprechpartner
• Respektvoller Umgang, Menschlichkeit
• Verbindlichkeit: „Miteinander, Füreinander“
• Monatliche Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Björn Kubik

Personaldisponent

Niederlassung Düren

T: 02421-20646-18

F: 02421-20646-25

E: [e-mail]

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