Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinbrohl; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agent, der Freude am Kundenkontakt hat. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation. Sie werden Beschwerden bearbeiten, Kundeninformationen pflegen und eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Anfragen zu lösen. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere langfristig zu gestalten und unterstützt Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wenn Sie ein gutes Gespür für Kommunikation haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung

Offener Austausch

Langfristige Karrierechancen

Coaching für Vorstellungsgespräche

Vertrauensvolle Begleitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Servicebewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d). Wenn Sie gerne im Kundenkontakt stehen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das bietet die DIS

1. Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
2. Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
3. Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
4. Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
5. Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben

1. Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
2. Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen
3. Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen in den Systemen
4. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Anfragen

Ihr Profil

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
2. Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support
3. Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
4. Gute MS-Office-Kenntnisse und grundlegende IT-Kenntnisse
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.