Customer Service Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 25.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Recklinghausen sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Unterstützung bei Reklamationen und die Pflege von Kundendaten verantwortlich. Das Unternehmen bietet eine attraktive Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr. Wenn Sie ein Teamplayer sind und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

Umfangreiche Sozialleistungen

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Sonderkonditionen für Konzertkarten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail oder Chat.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reklamationsbearbeitung

Stammdatenpflege

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Randstad steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir für unseren Kunden in Recklinghausen eine freie Stelle als Kundenbetreuer. Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail oder Chat
• Mithilfe bei Reklamationen, Rücksendungen oder Vertragsfragen
• Formulieren von Standardantworten sowie individuellen Texten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Erstellung von Dokumenten, Angeboten oder Rechnungen

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder Bürokaufmann
• MS-Office-Kenntnisse erforderlich, weitere EDV-Kenntnisse (z.B. SAP) von Vorteil
• Bereitschaft zur proaktiven Kontaktaufnahme
• Deutschkenntnisse
• Freude am Beraten und Verkaufen

Fähigkeiten

• Kundenberatung, -betreuung
• Reklamationsbearbeitung
• Stammdatenpflege

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr