Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nickenich; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agent, der seine Kommunikationsstärke im Kundenservice einbringen möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung in Produktfragen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und langfristige Karrierechancen zu nutzen. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung

Offener Austausch per Telefon und digitalen Kanälen

Langfristige Karrierechancen

Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen

Vertrauensvolle Begleitung während des Bewerbungsprozesses

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und schriftlich.
• Beratung und Unterstützung der Kunden in Produktfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenservice

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d). Unser Kunde ist bekannt für seine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und bietet Ihnen die Chance, Ihr Talent im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Das bietet die DIS:

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben:

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio
• Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.