Customer Service Agent (m/w/d)

Machineseeker Group; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Ruhrgebiet sucht einen engagierten Markenbotschafter, der für die Betreuung internationaler Neukunden verantwortlich ist. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen in einem der erfolgreichsten Internetfirmen der Region. Sie werden Teil eines großartigen Teams, das flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten schätzt. Das Unternehmen bietet ein modernes, klimatisiertes Büro, regelmäßige Teamevents und zahlreiche Benefits, um Ihre Arbeit angenehm zu gestalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und digitale Geschäftsmodelle haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Klimatisiertes Büro

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Ergonomische Stühle

Höhenverstellbare Schreibtische

Individueller Englischunterricht

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit guten Noten erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Service, Vertrieb oder Qualitätssicherung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Neukunden als Markenbotschafter.
• Pflege der Kundendaten und Unterstützung bei der Verwaltung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften

Jobbeschreibung

Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Operations

Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen

Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets

Unsere Benefits

• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

Deine Aufgaben

• Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- bzw. Geisteswissenschaften oder Ähnlichem mit guten Noten
• Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office