Customer Service Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen engagierten Kundenberater. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail oder Chat sowie die Unterstützung bei Reklamationen und Rücksendungen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet attraktive Bezahlung, umfassende Sozialleistungen und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

Umfangreiche Sozialleistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Rabatt für Fitnessstudios

Qualifikationen

• Bereitschaft zur proaktiven Kontaktaufnahme.
• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Freude am Beraten und Verkaufen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail oder Chat.
• Mithilfe bei Reklamationen und Rücksendungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsbearbeitung

Kundenbindungssysteme

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail oder Chat
• Mithilfe bei Reklamationen, Rücksendungen oder Vertragsfragen
• Formulieren von Standardantworten sowie individuellen Texten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Erstellung von Dokumenten, Angeboten oder Rechnungen

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder Bürokaufmann
• MS-Office-Kenntnisse erforderlich, weitere EDV-Kenntnisse (z.B. SAP) von Vorteil
• Bereitschaft zur proaktiven Kontaktaufnahme
• Deutschkenntnisse
• Freude am Beraten und Verkaufen

Fähigkeiten

• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Kundenberatung, -betreuung
• Kundenbindungssysteme

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Intensive Einarbeitung
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
• Mehr Wellness: Rabatt für Fitness-Studios und ein vielseitiges Online-Angebot (Personal Training, Meditationen, Ernährungspläne...)