Customer Service Agent (m/w/d)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness &

Incentive Programme

Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge und EAP

Zusammenfassung

KiKXXL in Dortmund sucht motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die Bestandskunden betreuen und aktiv an der Entwicklung des Kundenservices mitwirken. Du führst beratende Verkaufsgespräche, analysierst Bedarf und trägst zu hoher Kundenzufriedenheit bei. Hybrides Arbeiten möglich, nach 3 Monaten Einarbeitung, auch Home Officeoptionen.

Wir bieten ein starkes Team, faire Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Top Job Umfeld. Bewerben Sie sich jetzt.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Beratende und informative Verkaufsgespräche mit Bestandskunden.
• Bedarfsanalyse und Weiterempfehlung passender Produkte.
• Sicherung hoher Kundenzufriedenheit durch Qualität im Kontakt.

Kenntnisse

Kommunikativ

Kund*innen begeistern

Deutsch – sichere Ausdrucksweise

PC-Grundkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation

Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Unsere Benefits

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.