Customer Service Agent (m/w/d)

TN Germany; Diez; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agent, der Freude daran hat, Kundenanliegen professionell und empathisch zu lösen. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kanäle verantwortlich und tragen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um effiziente Lösungen zu finden. Das Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine schnelle Rückmeldung auf Ihre Bewerbung, sondern auch langfristige Karrierechancen und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung

Offener Austausch

Langfristige Karrierechancen

Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen

Vertrauensvolle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Tätigkeit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office-Anwendungen

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Tätigkeit

Tools

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Unser Kunde legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Wenn Sie Spaß daran haben, Kundenanliegen mit Professionalität und Empathie zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Das bietet die DIS

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Dein Kontakt

Herr Fabian Schlösser
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Heerstr. 31
56179 Vallendar
Telefon: [phone]