Customer Service Agent (m/w/d)

INJOY Gym & Swim GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aufstiegsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Sport- und Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

INJOY Gym & Swim GmbH sucht am Standort Bremen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit mit Vormittags- oder Nachmittagszeiten. Der Arbeitgeber betreibt 20 Standorte in Deutschland und Österreich und bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell inkl.

mobilem Arbeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen. Du arbeitest eng mit unseren Mitgliedern zusammen, beantwortest Anfragen professionell und entwickelst kreative Lösungen, um die Zufriedenheit zu steigern.

Qualifications

• Ausgeprägte Servicementalität und exzellente Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
• Gute Kenntnisse in MS Office sind selbstverständlicher Bestandteil.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gute Umgangsformen.
• Lernfähigkeit, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe zählen zu deinen Stärken.

Responsibilities

• Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Mitgliedern, telefonisch und schriftlich per E-Mail.
• Du bearbeitest alle Anliegen freundlich, professionell und findest kreative Lösungen.
• Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit der Mitglieder bei und gestaltest langfristige Beziehungen.
• Du unterstützt das Team bei der Optimierung des Kundenservices.

Skills

Kundenorientierung

Servicementalität

Kommunikative Fähigkeiten

Tools

MS Office

Job description

Stellendetails zu: Customer Service Agent (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: INJOY Gym & Swim GmbH

• Quereinstieg möglich

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
• Kaufmann/-frau - E-Commerce

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Voll-/Teilzeit

Über uns:
Tauche ein in die Welt von INJOY Gym & Swim! Mit 20 Standorten in Deutschland und Österreich bieten wir inspirierendes Training für eine gesündere Gesellschaft. Wir verbinden Schwimmen mit Fitnesstraining und Kursen – all das erlebst du drinnen, draußen und digital. Unsere Werte dabei: Passion, Customer Focus, Performance und Teamwork. Seit 2023 sind wir stolzer Teil der INJOY Quality GmbH und befinden uns in einer intensiven Optimierungsphase. Unser Ziel ist es, die Servicequalität und Zufriedenheit unserer 20.000 Mitglieder und 300 Mitarbeiter auf ein neues Level zu heben. Sei ein Teil der Welt von INJOY, wo Fitness zur Lebensweise wird und wir gemeinsam Erfolge feiern!

Deine Aufgaben:
In deiner Rolle als Customer Service Agent stehst du in direktem Kontakt mit unseren Mitgliedern, sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail. Dabei bearbeitest du alle Anliegen unserer Mitglieder freundlich und professionell und findest kreative Lösungen im Sinne des Unternehmens. Durch deine engagierte Arbeit trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Mitglieder bei und hilfst dabei, langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu gestalten.

Dein Profil:
Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Servicementalität aus. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sind für dich selbstverständlich. Zudem verfügst du exzellente kommunikative Fähigkeiten und gute Umgangsformen. Lernfähigkeit, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe zählen zu deinen Stärken. Du bist in der Lage, innovative und kreative Lösungen im Sinne des Unternehmens zu finden.

Bei uns erwartet dich ein sportliches Arbeitsklima in einem dynamischen und motivierten Team, das Fitness lebt und liebt. Wir bieten vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens sowie umfassende gesundheitsfördernde Maßnahmen an. Bei uns erwartet dich ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, das dir eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglicht. In einem überaus freundlichen und äußerst kollegialen Umfeld kannst du deine Aufgaben mit Freude angehen. Wir bieten umfassende Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und unterstützen deine berufliche Entfaltung. Unser Standort am Flughafen Bremen ist ideal angebunden an den öffentlichen Nahverkehr sowie die Autobahn und wir stellen ausreichend Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Zudem kannst du unsere Fitness-, Sauna- und Schwimmbadanlagen in Deutschland und Österreich nutzen.

Unternehmensdarstellung: INJOY Gym & Swim GmbH

Gründung 2023

Betriebsgröße 300

Die INJOY Gym & Swim GmbH mit Verwaltungssitz in Bremen ist eine Tochter der INJOY Quality GmbH und vereint Fitness und Schwimmbadangebote unter einem Dach. Unser Ziel ist es, Menschen auf ihrem Weg zu einem aktiven Lebensstil zu begleiten und dadurch zu einer gesunden Gesellschaft beizutragen.

Vorteile für Mitarbeitende

• Aufstiegsmöglichkeiten
• Innovative Wachstumsbranche
• Schwimmen in den Clubs
• Fitnesstraining in den Clubs
• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

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