Customer Service Agent Luftfracht (m/w/d)

Hays; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen engagierten Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, der für die Abwicklung komplexer Luftfrachttransporte verantwortlich ist. In dieser abwechslungsreichen Rolle werden Sie für die Organisation von Sendungen, die Erstellung von Frachtpapieren und die Kommunikation mit internationalen Partnern zuständig sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und bringen Sie Ihre Flexibilität und Zuverlässigkeit in ein professionelles Team ein.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Professionelle Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Spedition sowie in der Luftfracht ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Abwicklung komplexer und temperatursensibler Sendungen für den Versand.
• Erstellung notwendiger Frachtpapiere und Sendungsverfolgung.

Kenntnisse

Luftfracht

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

Kommunikation

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Abwicklung von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen sowie Vorbereitung der Spezialverpackungen für den Versand temperaturempfindlicher Güter
• Bearbeitung und Organisation von Luftfrachttransporten im Export und Import
• Erstellung der notwendigen Frachtpapiere, MAEBs, MRNs, DGR Bescheinigungen
• Sendungsverfolgung und Bereitstellung von Statusaktualisierungen für den Kunden während des gesamten Transports
• Disposition von Fahrern zur Abfertigung, Auslieferung, Abholung von Sendungen
• Kommunikation mit in- und ausländischen Niederlassungen, Agenten und Subunternehmen (in englischer und deutscher Sprache)
• Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungserstellung

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Spedition sowie in der Luftfracht
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sichere Anwendung der MS Office Produkte (Excel, Word, PowerPoint)
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit in den folgenden Schichten: 07:00 – 15:20, 09:00 – 17:20 oder 10:00 – 18:20 (montags bis freitags)

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit