Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)

Storage24; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international wachsendes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agenten, der als erster Ansprechpartner für Kunden agiert. In dieser spannenden Rolle bist Du Teil eines dynamischen Teams, das sich durch eine moderne Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten auszeichnet. Du wirst die Möglichkeit haben, Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Verhandlungsgeschick in einem motivierten Umfeld einzusetzen, während Du gleichzeitig an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung arbeitest. Werde Teil eines krisensicheren Unternehmens, das Wert auf individuelle Förderung und Teamgeist legt.

Leistungen

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudiokooperationen

BusinessBike

Regelmäßige Teamaktivitäten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Support oder vergleichbarer serviceorientierter Position.
• Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden via Telefon und E-Mail.
• Reklamationsmanagement und Kundenanfragen bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)

Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich

• Als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Interessenten via Telefon, aber auch via E-Mail.
• Unseren Mietinteressenten und Bestandskunden stehst du vollumfänglich bei jeglichen Anfragen zur Seite, wobei auch das Reklamationsmanagement in deinem Verantwortungsbereich liegt.
• Du führst spannende und abwechslungsreiche Telefongespräche und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden.
• In der Position als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du Teil eines dynamischen Teams und setzt mit uns gemeinsam erfolgreich Maßstäbe. Du interagierst ebenso abteilungsübergreifend als Schnittstelle zu Kollegen aus der Bauabteilung, Facility Management, Debitorenmanagement und dem Außendienst.

So bist Du

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Customer Support oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position.
• Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick am Telefon.
• Du besitzt eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du hast gute Computerkenntnisse und der Umgang mit neuen Medien fällt Dir leicht.
• Du bist offen, Neues zu lernen und Deine Ideen mit einzubringen.
• Du hast keine Scheu davor, Deine Englischkenntnisse selbstbewusst in Telefongesprächen einzusetzen.

So sind Wir

• Wir bieten dir die Möglichkeit auf Home-Office und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Wir agieren in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit agilen Strukturen und viel Entscheidungsspielraum.
• Wir pflegen unseren Teamspirit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team mit regelmäßigen Teamaktivitäten und Company-Events.
• Individuelle Förderung, wie z.B. Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten, stellen eine fortlaufende Weiterentwicklung sicher.
• Nicht zuletzt erwarten dich attraktive Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudiokooperationen, BusinessBike und weitere Corporate Benefits.
• Werde Teil eines international wachsenden und krisensicheren Unternehmens.

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