Customer Service Agent für unsere spanischen Kunden (m/w/d) - remote deutschlandweit

Wirmachendruck GmbH; Deutschland; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agenten für die Unterstützung spanischer Kunden. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bieten kompetente Beratung in einem dynamischen Umfeld. Mit der Möglichkeit, nach einer kurzen Einarbeitung remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch eine Vielzahl von Lerninhalten. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und Teil eines innovativen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Firmenevents

Gute Verkehrsanbindung

Mentales Wohlbefinden

Mittagsmenüangebot

Kostenloses Obst und Kaffee

Mobiles Arbeiten

Parkplatz

VVS-Jobticket

Prämien - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

WmD-Akademie

Jobrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für spanische Kunden bei Bestellungen.
• Dokumentation von Kundenanfragen und -bedürfnissen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Dokumentation von Kundenanfragen

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Agent für unsere spanischen Kunden (m/w/d) - remote deutschlandweit

• deutschlandweit
• unbefristet
• Vollzeit

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere spanischen Kunden, wenn es um deren Bestellungen geht, sowohl telefonisch als auch im Chat.
• Mit Ihrer umfassenden Fachkenntnis bieten Sie kompetente Beratung auf Spanisch und unterstützen die Kunden bei der reibungslosen Abwicklung ihrer Aufträge. Ihre Erfahrung ermöglicht es Ihnen, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse frühzeitig zu erkennen.
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört zudem die sorgfältige Dokumentation von Kundenanfragen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
• Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.

Was wir Ihnen bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Firmenevents
• Gute Verkehrsanbindung
• Likeminded - Unser Partner für mentales Wohlbefinden
• Mittagsmenüangebot vor Ort in Backnang mit AG-Zuschuss
• Kostenloses Obst und Kaffee
• Mobiles Arbeiten
• Parkplatz
• VVS-Jobticket
• Prämien - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• WmD-Akademie
• Jobrad
• OneTeamCCO

Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartnerin: Jennifer Landsberg

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