Customer Service Agent

Rhenus Logistics; Kirchheim bei München; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Teamwork

Flache Hierarchien

Raum für Innovation

Networking-Events

Schnelle Entscheidungen

Job summary

Rhenus Logistics sucht Verstärkung im Customer Service. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik mit und verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Sie arbeiten strukturiert, arbeiten im Team und beherrschen MS Office sicher, um Kunden kompetent zu betreuen. In dieser Position fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und operativer Abwicklung im Landverkehr und tragen dazu bei, Prozesse zu verbessern und eine

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich bevorzugt.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Gutes Organisations- und Planungsvermögen.
• Teamplayer mit sicherem Auftreten.
• Guter Umgang mit MS Office gehört zum Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Du betreust und berätst unsere Kunden und Partner.
• Du nimmst Transportaufträge entgegen und klärst Rückfragen.
• Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und operativer Abwicklung.
• Du trägst zur Optimierung interner Abläufe bei.
• Du wahrtst Professionalität und Freundlichkeit auch bei parallelen Anfragen.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

Teamfähigkeit

Konfliktlösung

Education

Kaufmännische Ausbildung Spedition/Logistik

Tools

MS Office

Job description

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

Aufgaben

Als Mitarbeiter in unserem Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Nutze die Chance und werde jetzt Teil unseres Teams für Transport und Logistik. Dadurch bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, weshalb wir den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Deine Hände legen.

• Du bist zuständig für die Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftliche Kommunikation sowie den Umgang mit Kunden, denn der Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Du als Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren operativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiert ein und verbesserst durch praktische Anpassungen unsere internen Abläufe.
• Nicht zuletzt bleibst Du auch bei parallelen Anfragen stets charmant und freundlich, um unsere internen Qualitätsstandards einzuhalten.

Profil

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
• Du hast eine große Kunden Affinität und bist stark in der Kommunikation.
• Für Dich steht Service Orientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problem- bzw. Konfliktlösung.
• Im Team oder allein: Du arbeitest strukturiert, bist offen für Neues und überzeugst uns mit Deinem Kommunikationsgeschick.
• Der Umgang mit MS Office gehört zu Deinem Arbeitsalltag - Du nutzt aber auch gerne die Möglichkeit, ein neues technisches System zu erlernen.
• Wir freuen uns auf motivierte Teamplayer, die in jeder Situation die Ruhe bewahren.

Wir bieten

Darauf kannst Du Dich freuen

• Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
• Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
• Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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