Customer Service Advisor (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Osterwieck, Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Raum Mannheim sucht einen engagierten Customer Service Advisor. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Lagerkunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern. Sie sorgen für eine reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts und stehen den Kunden bei Fragen zur Seite. Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikationsfähigkeiten werden in einem motivierten Team geschätzt. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten einzubringen.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Private Krankenzusatzversicherung

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Qualifikationen

• Erfahrung in der Lagerlogistik oder im Logistikumfeld von Vorteil.
• Schnelles und effektives Eingehen auf Kundenbedürfnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung des Tagesgeschäfts für Lagerkunden.
• Ansprechpartner für Lagerkunden bei Fragen und Problemen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeit

Problem-Lösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Warehouse Management System

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Arbeiten Sie gerne service- und kundenorientiert? Sind Sie kommunikativ, organisierst stark und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung zeigen?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Advisor (m/w/d)!

Für einen unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim eröffnet sich diese spannende Möglichkeit.

Ihre Benifits

• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• Private Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Dienstradleasing

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für Lagerkunden als Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern
• Ansprechpartner für Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und eigenständige Lösung auftragsbezogener Probleme
• Durchführung von Systembuchungen im Warehouse Management System sowie Organisation von Sonderaktionen und Umarbeitungsaufträgen
• Verantwortung für die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
• Übernahme vorbereitender Tätigkeiten für Abrechnungen und Statistiken
• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen und Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung in der Lagerlogistik oder im Logistikumfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit schnellem und effektivem Eingehen auf Kundenbedürfnisse
• Hohe Kundenzufriedenheit und professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, um auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.